Общие Правила воздушной перевозки Пассажиров, Багажа, Грузов и Требования к Обслуживанию Пассажиров, Грузоотправителей, Грузополучателей, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. № 82, содержат правила, касающиеся отказа в праве на посадку и/или отмененных рейсов.
Авиакомпания может отказать пассажиру в посадке на рейс (расторгнуть договор перевозки в одностороннем порядке) в следующих случаях:
- если пассажиром нарушены паспортные, таможенные или санитарные правила страны вылета или назначения, что особенно актуально в период пандемии, поскольку пассажиры не успевают отслеживать изменения в правилах въезда в ту или иную страну, ввиду чего в условиях распространения covid-19 часто получают отказ(нет тестов или отсутствует право пересечения границы в условиях пандемии);
- пассажир отказывается выполнять требования федеральных авиационных правил;
- если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или создаёт неустранимые неудобства для других лиц;
- отказа пассажира оплатить провоз своего багажа в случае если его вес превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа;
- пассажир отказывается оплачивать билет на своего ребенка, кроме законом установленных случаев);
- нарушение пассажиром правил поведения на борту воздушного судна;
- если в вещах или багаже пассажира находятся запрещенные к воздушной перевозке предметы или вещества.
